La Concesión / Procedimientos

Procedimiento para Solicitar Indemnización del Seguro en caso de Siniestro

Tiene como objetivo establecer los pasos que debemos seguir en casos de siniestros cubiertos por pólizas de seguros a favor de Norvial S.A. y/o Concar S.A. que afecten los bienes de la Concesión Ancón-Huacho-Pativilca con el fin de solicitar la indemnización del Seguro correspondiente. (Descargar Procedimiento).


Procedimiento para Solicitar Indemnización del Seguro de Accidentes

Tiene como objetivo establecer los pasos que debe seguir el personal de la concesión para orientar a los usuarios de la Carretera Ancón-Huacho-Pativilca para que éstos puedan solicitar la indemnización del Seguro de Accidentes de Norvial S.A. (Descargar Procedimiento).

Procedimiento de Atención de Reclamos de los Usuarios

Tiene como objetivo establecer los pasos que debe seguir el personal de Concar S.A. a fin de atender las sugerencias y reclamos que presenten los usuarios de la Carretera Ancón-Huacho- Pativilca a través de los Libros de Sugerencias y Reclamos. (Descargar Procedimiento).