Servicios / Libro de Reclamos

En cada una de las estaciones de peaje a cargo de Norvial existe un libro de reclamos y sugerencias a disposición de cualquier usuario de la carretera que desee reportar algún inconveniente o dar algún aporte para mejorar el servicio. El administrador a cargo de la estación de peaje recibirá pondrá a disposición del usuario el libro para que éste escriba su reclamo o sugerencia.

Los reclamos son atendidos obligatoriamente por Norvial bajo la supervisión de Ositran, de acuerdo a lo establecido en el Reglamento de Atención de Reclamos, que ha sido aprobado por OSITRAN.